POLÍTICA DE TROCA – C&MSTORE
Somos uma empresa respeitada, e seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor com foco em nossos cliente e parceiros.
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1. Trocas por defeito de fabricação
Aceitamos trocas apenas em caso de defeito comprovado de fabricação, dentro de até 30 dias após o recebimento.
• O produto deve estar sem uso, sem lavagem e com as embalagens originais;
• O item será reenviado para análise junto ao setor de produção;
• Após análise, será feito o estorno do valor ou reposição da peça.
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2. Não realizamos trocas nos seguintes casos:
• Arrependimento, troca por modelo, cor ou tamanho;
• Peças íntimas seguem os padrões de higiene impostos pela ANVISA (calcinhas, sutiãs, bodys etc.)
• Produtos usados ou lavados.
• Não trocamos as peças que não foram vendidas pelos revendedores.
OBS: Não trocamos peças de PROMOÇÃO.
3. Como solicitar troca por defeito:
Entre em contato via WhatsApp: (64)984369735
Envie:
• Número do pedido
• Foto do produto
• Descrição do problema
Direito de arrependimento
O prazo para desistir de uma compra online é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto ou da contratação do serviço. Esse direito é previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Nosso compromisso é com a transparência, qualidade e respeito às nossos clientes e parceiras.
